โดย คุณจารุวรรณ รุ่งศรีพันธ์ Finance Manager Luma Health Co., Ltd.
หนึ่งในสิ่งที่ช่วยให้การเจ็บป่วยของผู้คนบรรเทาได้ไร้กังวล คือ ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต ยิ่งในภาวะที่เราต้องใช้ชีวิตตามวิถี New Normal ยิ่งทำให้ผู้คนตระหนักถึงเรื่องนี้กันมากยิ่งขึ้น. . . Luma Health บริษัทตัวแทนประกันภัยสัญชาติฝรั่งเศส ที่พร้อมจะดูแลทุกคนด้วยแผนประกันสุขภาพและเครือข่ายการรักษาพยาบาลที่ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนบนโลก ผ่านการพูดคุยกับคุณจารุวรรณ รุ่งศรีพันธ์ Finance Manager, Luma Health ที่บอกเล่าเรื่องราวและความสำคัญในการทำธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
ประกันสุขภาพ การวางแผนเพื่อความอุ่นใจ
หลักๆ แล้วประกันของทาง Luma Health จะแบ่งเป็นสองส่วนค่ะ คือประกันชีวิตและประกันสุขภาพ ซึ่งสองอย่างนี้จะต่างกันตรง ประกันชีวิตคือประกันที่คุ้มครองชีวิตเพียงอย่างเดียว ทั้งยังช่วยในเรื่องการลดภาษีได้ ซึ่งคนส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับประกันแบบนี้ แต่ในส่วนของประกันสุขภาพความจริงแล้วก็สำคัญไม่แพ้กันเลยค่ะ เพราะประกันตัวนี้จะดูแลคุณได้รอบด้านกว่าซึ่งการคุ้มครองจะขึ้นอยู่กับกลุ่มที่ลูกค้าเลือก ทั้งกรณีเจ็บป่วย เสียชีวิต หรือต้องนอนรักษาตัวในระยะยาวซึ่งถ้าเป็นอย่างนั้น ประกันจะช่วยเหลือได้มาก เราพูดได้เลยว่าประกันก็คือการวางแผนชีวิตเพื่อให้อุ่นใจไม่ต้องกังวลในยามที่เกิดปัญหาด้านสุขภาพค่ะ
โควิด-19 ทำให้หลายคนคิดถึงเรา
ลูกค้าของทาง Luma Health นั้นส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติซึ่งมาอาศัยอยู่ในประเทศไทยค่ะ เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของโควิด จึงเกิดผลกระทบกับลูกค้าบางท่านที่ไม่สามารถเดินทางเข้ามาในประเทศได้ แต่ก็มีลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ตระหนักเกี่ยวกับโรคภัยหรือสิ่งที่คาดไม่ถึงอย่างโควิดในครั้งนี้ หลายคนที่ไม่เคยคิดเรื่องการทำประกันมาก่อนก็มีความสนใจเรื่องประกันโควิดโดยตรง ซึ่งทำให้ยอดขายของเราเพิ่มขึ้น ด้วยความที่ลูกค้าเริ่มตระหนักถึงประกันสำหรับสุขภาพ
Pay Solutions ช่วยประหยัดเวลาทั้งลูกค้าและตัวองค์กร
ด้วยความต้องการใช้บริการของลูกค้าที่มาขึ้น และ Luma Health เรามีลูกค้าต่างชาติซึ่งอาจจะเดินทางอยู่ที่ไหนก็ได้บนโลก เราเลยอยากซัพพอร์ตลูกค้าทั้งในด้านของการดูแลแผนประกันในช่องทางออนไลน์ ทั้งในด้านการเงิน เราอยากให้ลูกค้าซื้อประกันกับเราโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงิน ซึ่งเราได้เสริมการรับชำระเงินออนไลน์เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าของเรา ตั้งแต่ที่เริ่มใช้บริการระบบของ Pay Solutions มันเป็นการช่วยซัพพอร์ตลูกค้าของเราและโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยเรื่องการทำงานในระบบหลังบ้านได้มากๆ จากที่เรามีกระบวนการค่อนข้างเยอะ แต่เมื่อมี Pay Solutions รองรับเรื่องการชำระเงิน และการผ่อนจ่ายสินค้า ก็ถือได้ว่าเป็น Big change ของ Luma Health เลยก็ว่าได้ ด้วยความง่ายในระบบชำระเงิน ก็ได้ช่วยลดโอกาสผิดพลาดของการทำงาน เราไม่ต้องมานั่งตรวจเช็กเองให้ยุ่งยาก เพราะระบบช่วยตรวจสอบและแจ้งเตือนข้อมูลธุรกรรมให้ ทำให้การทำงานหลังบ้านเป็นเรื่องง่าย เราก็สามารถเอาเวลาไปทำจุดอื่นที่สำคัญกว่าได้
มาร่วมวางแผนเพื่ออนาคตที่ดีกว่า
ในตอนที่เรายังไม่ป่วยเราอาจจะมองไม่เห็นความสำคัญของประกันมากนัก แต่เมื่อเราป่วย ประกันคือสิ่งแรกที่จะมาช่วยแบ่งเบาเรื่องค่าใช้จ่าย เหมือนเป็นการซื้อสินค้าเพื่อความสบายใจ และบรรเทาสิ่งไม่คาดฝันซึ่งอาจเกิดได้ในอนาคต ถือเป็นการวางแผนเพื่อเพิ่มความอุ่นใจให้ตัวเองและเพื่อเตรียมความพร้อมให้ตัวเองได้ในอนาคต ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถติดตามข่าวสารผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นพิเศษจาก Luma ได้ที่ www.lumahealth.com/th ค่ะ
